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Cambios y devoluciones

Cuando recibas tu pedido, comprueba que se encuentra en perfectas condiciones.

 

A. Si el producto no es de tu agrado.

 

Dispones de 15 días para devolverlo con todo el embalaje que lo acompañaba y en perfectas condiciones.

 

Para iniciar la devolución debes ponerte en contacto con Fashion and Movies por correo electrónico info@fashionandmovies.com y le responderemos en horario de lunes a viernes de 10.00h a 14.00h.

 

Nuestro equipo te indicará con qué operador puedes realizar la devolución y un transportista pasará a recoger tu paquete. Si prefieres puedes elegir otra compañía para realizar la devolución, siempre que el producto llegue en perfectas condiciones.

 

Los portes de la devolución serán asumidos por Fashion & Movies. Salvo en productos en promoción, con descuentos o ofertas especiales que serán asumidas intergramente por el cliente.

 

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe total de tu compra menos los gastos de envio a destino, del mismo modo en el que realizaste tu compra.


B. Si deseas cambiar la talla del producto adquirido.

 

Dispones de 7 días para devolverlo con todo el embalaje que lo acompañaba y en perfectas condiciones.

 

Para iniciar el cambio debes ponerte en contacto con Fashion and Movies por correo electrónico info@fashionandmovies.com y le responderemos en horario de lunes a viernes de 10.00h a 14.00h.

 

Nuestro equipo te indicará con qué operador puedes realizar el cambio y un transportista pasará a recoger tu paquete. Si prefieres puedes elegir otra compañía para realizar la devolución, siempre que el producto llegue en perfectas condiciones.

 

Los gastos de envío, tanto del cambio como del segundo, serán asumidos por el cliente. Los portes de la devolución serán asumidos por Fashion & Movies. Salvo en productos en promoción, con descuentos o ofertas especiales, que siempre serán asumidas por el cliente.

 

Una vez aprobado el cambio, enviaremos la nueva talla a la misma dirección que el primer envío.

 

B. Si el producto tiene algún defecto.

 

Dispones de 7 días para devolverlo con todo el embalaje que lo acompañaba y en perfectas condiciones.

 

Para iniciar la devolución debes ponerte en contacto con Fashion and Movies por correo electrónico info@fashionandmovies.com y le responderemos en horario de lunes a viernes de 10.00h a 14.00h.

 

Nuestro equipo te indicará con qué operador puedes realizar la devolución y un transportista pasará a recoger tu paquete. Si prefieres puedes elegir otra compañía para realizar la devolución, siempre que el producto llegue en perfectas condiciones.

 

Los portes de envío y de devolución serán asumidos por Fashion and Movies.

 

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe total de tu compra del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

AVISO: Fashion and Movies sólo admite devoluciones para los países que forman parte de la Unión Europea. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.